Статья рассказывает о том, почему таксисты теряют свой рейтинг из-за неправильного вождения и как это влияет на их доход. Автор приводит примеры из своей жизни, когда он пытался объяснить водителям, почему их рейтинг скоро будет ниже 4.5, и как они реагировали на это.